Nếu bạn đang dùng phần mềm diệt virus của Avast, có thể bạn đang bị công ty này nợ tiền mà không biết

Năm 2020, Avast chịu sự chỉ trích dữ dội từ người dùng khi thu thập và bán dữ liệu trái phép. Được biết, công ty an ninh mạng này bán dữ liệu cho hàng trăm doanh nghiệp thông qua một công ty con của họ có tên Jumpshot.

Đáng lẽ số dữ liệu này phải được “ẩn danh hóa” để người mua không thể truy vết ngược về người dùng. Tuy nhiên, báo cáo từ PCMag và Motherboard cho thấy việc lần dấu người dùng thông qua số dữ liệu được bán diễn ra tương đối dễ dàng.

Ngay sau đó, Avast quyết định đóng cửa Jumpshot vào đầu năm 2020, đồng thời ông Ondřej Vlček - CEO đương thời của Avast - đã phải công khai xin lỗi người dùng. Ông khẳng định Jumpshot hành động đơn độc, và Avast đã quyết định chấm dứt hoạt động của Jumpshot nhằm bảo vệ người dùng.

Dù vậy, thông tin cũng đã được bán và ảnh hưởng trực tiếp tới người dùng, điều đó khiến các cơ quan chức năng vào cuộc. Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) mở cuộc điều tra, gây ra một cuộc chiến pháp lý kéo dài nhiều năm. Đến tháng 2/2024, phán quyết cuối cùng mới lộ diện.

FTC cấm Avast bán dữ liệu người dùng, và yêu cầu bồi thường 16,5 triệu USD. Qua đó, người dùng Avast lấy lại được chút công bằng cho số dữ liệu đã bị thương mại hóa.

Nếu như bạn đã mua sản phẩm của Avast trong khoảng thời gian từ tháng 8/2014 cho tới tháng 1/2020, bạn có thể yêu cầu công ty này hoàn tiền. FTC sẽ là đơn vị quản lý hoạt động hoàn trả của Avast, qua đó hàng triệu người dùng dịch vụ của công ty này có thể được bồi thường một cách minh bạch, công bằng.

Bắt đầu từ ngày 24/2/2024 vừa qua, những người dùng Avast đủ điều kiện bồi thường sẽ nhận được một email thông báo, đính kèm một mã số giúp họ tự đòi bồi hoàn qua internet. Nếu có email này, người dùng Avast hãy làm theo những bước sau:

Bước 1: Truy cập vào trang web www.avastsettlement.com/file-a-claim.

Bước 2: Điền mã số trong email và hoàn thiện các thông tin liên quan khác.

Bước 3: Đợi tiền về tài khoản (dự kiến trong năm 2026).

Nếu đủ điều kiện bồi hoàn mà không nhận được email, bạn có thể khiếu nại qua địa chỉ email info@AvastSettlement.com.

Có một lưu ý nhỏ: lượng tiền bạn nhận được sẽ tỷ lệ nghịch với tổng số người yêu cầu bồi thường, vì thế bạn sẽ có thể được hoàn số tiền ít hơn con số từng bỏ ra để mua sản phẩm của Avast.

Hiển nhiên, những người dùng Avast phiên bản miễn phí sẽ không đủ điều kiện bồi thường, nhưng điều đó không có nghĩa dữ liệu của bạn đã không bị Avast thu thập và bán đi. Đây lại là một sự việc khác chứng minh cho bài học đắng lòng: nếu dịch vụ được cung cấp miễn phí, thì bạn chính là món hàng.