OpenAI trễ hẹn ra mắt sản phẩm mới chỉ vì ChatGPT quá "hot"

Trong một loạt bài đăng trên mạng xã hội X vào ngày 1/4, CEO Sam Altman của OpenAI đã cập nhật về tình trạng quá tải mà công ty đang đối mặt sau sự bùng nổ của tính năng tạo ảnh mới tích hợp trong ChatGPT. Mặc dù cho biết công ty đang "dần kiểm soát được tình hình", ông cũng thẳng thắn cảnh báo người dùng nên chuẩn bị tinh thần cho những ảnh hưởng sắp tới.

"Bạn nên lường trước rằng các bản phát hành mới từ OpenAI sẽ bị trì hoãn, một số thứ có thể gặp lỗi, và dịch vụ đôi khi sẽ chậm chạp khi chúng tôi giải quyết các thách thức về năng lực xử lý," Altman viết. Ông cũng trấn an rằng đội ngũ đang "làm việc nhanh nhất có thể để mọi thứ thực sự vận hành trơn tru."

Lời cảnh báo này cho thấy áp lực mà cơ sở hạ tầng của OpenAI đang phải gánh chịu là rất lớn. Altman tiết lộ rằng nhân viên công ty đã phải làm việc muộn vào ban đêm và cả cuối tuần kể từ khi tính năng tạo ảnh ra mắt để "duy trì hoạt động của dịch vụ".

Sức hút khủng khiếp của ChatGPT, đặc biệt sau khi có thêm khả năng tạo ảnh ấn tượng, được thể hiện qua những con số tăng trưởng chóng mặt. Altman tuyên bố chỉ trong một giờ vào ngày thứ Hai, ChatGPT đã có thêm một triệu người dùng mới. Hiện tại, nền tảng này tự hào có 500 triệu người dùng hàng tuần (tăng từ 300 triệu vào cuối năm 2024) và 20 triệu người đăng ký trả phí (tăng từ 15.5 triệu).

Sự tăng trưởng phi mã này chính là nguyên nhân gây ra tình trạng quá tải GPU như lời Altman nói trước đó. Để đối phó, OpenAI trước đó đã phải trì hoãn việc triển khai tính năng tạo ảnh cho người dùng miễn phí và tạm thời vô hiệu hóa khả năng tạo video cho người dùng mới của Sora (công cụ AI tạo video từ văn bản).

Giờ đây, lời cảnh báo mới nhất của Sam Altman cho thấy những biện pháp đó có thể vẫn chưa đủ. Việc trì hoãn các sản phẩm mới và nguy cơ dịch vụ không ổn định là một hệ quả trực tiếp của sự thành công vượt bậc nhưng cũng đi kèm với những thách thức khổng lồ về hạ tầng điện toán đám mây. Điều này có nghĩa là người dùng và giới công nghệ có thể sẽ phải kiên nhẫn hơn trong việc chờ đợi những đột phá tiếp theo từ OpenAI trong thời gian tới, ít nhất là cho đến khi công ty giải quyết được bài toán về năng lực xử lý dữ liệu.